La question du pilotage des chaînes logistiques conduit à s'interroger sur la contribution des pratiques « collaboratives » aux objectifs généraux assignés à ces chaînes, et sur la manière de relier ces processus collaboratifs à la stratégie d'une entreprise particulière de cette chaîne. Cet article propose un outil d'investigation des pratiques collaboratives dans les chaînes logistiques. A cette fin, trois mailles d'analyse (opportunités de relation, types et modes de dépendance de ressources, dyades acteurs – processus) sont identifiées pour concevoir in situ la collaboration. Elles sont alors intégrées dans un outil de diagnostic en trois niveaux : le niveau chaîne logistique, le niveau des «business process» et le niveau «Opportunité de Relation (OR)» où se conçoivent les modalités concrètes de pilotage d'une relation particulière.