Quand l'offre muséale fait écho aux grandes tendances de consommation
Résumé
A conclusion is widely shared by the professionals of cultural sector: the consumers' motivations have changed and especially, their relation with the cultural products and services. This article seeks to analyse different trends applied to museums in order to improve the understanding of this "new" cultural audience. We define and illustrate by innovative practices each seven consumption orientations. Finally, each tendency is evaluated by professionals of this cultural field.
Une conclusion semble actuellement largement partagée et admise par les professionnels du secteur culturel : les motivations des consommateurs ont évolué mais également, et surtout, leur relation aux produits et services culturels. Cet article propose une analyse de type trend marketing appliquée au domaine des musées afin de mieux appréhender ce « nouveau » consommateur culturel. Après avoir été définie et illustrée par des pratiques managériales innovantes et récentes, chacune des sept orientations de consommation retenues a fait l'objet d'une évaluation par un groupe de professionnels du secteur.