Le durcissement des marchés à l'échelle mondiale pousse les entreprises à améliorer leurs méthodes voire à innover pour rester compétitives. Avec un souci de remettre l'homme au centre de la performance, nous présentons un système générique pour la maintenance et le dépannage industriel en réponse à cette problématique d'hyper compétitivité. Ce système est basé sur l'utilisation de l'ordinateur porté et son couplage à des dispositifs d'interaction ainsi que la mise en application de certains paradigmes de la Réalité Augmentée ; l'idée sous jacente étant la réalisation « naturelle » de la tâche en mobilité. Notre cadre de recherche est le projet HelpMeToDo qui met en avant l'utilisation de l'ordinateur porté ainsi que les éléments clés que sont la prise en compte du contexte, la mise en œuvre du stockage in-situ, la traçabilité et la prescription d'opérations dans ces activités de maintenance et dépannage en mobilité. Les concepts MOCOCO (MObilité, COoperation, COntextualisation) et IMERA (Interaction Mobile dans l'Environnement Réel Augmenté) sont au centre de notre approche, d'autant que nous nous intéressons à la maintenance collaborative, lorsque par exemple un technicien envoyé sur site est soutenu à distance par un expert.