Modèle générique pour la comparaison des performances de services de stérilisation centralisée
Résumé
Les travaux présentés ici s'inscrivent dans une démarche d'amélioration de performance des services de stérilisation d'établissements hospitaliers. Suite à une enquête réalisée auprès d'établissements de la région Rhône-Alpes, nous utilisons la méthode DEA pour effectuer un classement et sélectionner un certain nombre de services. Nous présentons, dans cet article, un modèle générique de simulation permettant de tester différentes propositions visant à améliorer la production des services sélectionnés.