Ce travail concerne l'observation d'activités pédagogiques dans un environnement numérique de travail. Le comportement de l'utilisateur est observé au moyen de traces numériques brutes obtenues durant son activité. Dans cet article nous présentons une approche d'observation flexible à base d'agents logiciels distribués. Afin de permettre le changement de l'objectif d'observation en cours de déroulement de l'activité pédagogique, nous avons défini plusieurs types d'agents observateurs ainsi qu'un langage de configuration des agents adapté à l'observation. Cette approche a été mise en oeuvre dans le cadre d'une expérimentation dont nous nous servons pour illustrer notre article.