Nous nous intéresserons ici à la fois aux questions de la mesure des effets de l'action publique - ici l'action publique éducative universitaire -, aux dispositifs qui « construisent » les figures de l'usager (en tant que client ?), du citoyen, du contribuable et du service public, et aux nouvelles formes de démocratie que ces dispositifs génèrent (ou pas).