Développement d’un serious game sur la qualité de vie et des conditions de travail : conception participative et tests-utilisateurs
Résumé
In this article, we propose to look back to the conception of a serious video game to raise awareness of the quality of life and working conditions (QWL). A participatory design methodology was implemented: we collected the employees' experiences through individual interviews using the critical incident method (Flanagan, 1954). The content of these interviews was used to design the serious game, as the work situations described by the employees guided the game's script and the choice of educational content. In this article we will present the feedback from the user tests with the company's employees as well as the benefits of this methodology for professionals
Dans cet article, nous proposons de revenir sur la conception et le test d’un jeu vidéo sérieux (« serious game ») sensibilisant à la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) dans une grande entreprise auprès de cadres et de managers. Une méthodologie de conception participative a été mise en place : nous avons recueilli la perception et le vécu des salariés par le biais d’entretiens individuels en mobilisant notamment la méthode des incidents critiques (Flanagan, 1954). Le contenu de ces entretiens a permis la conception du serious game, les situations de travail relatées par les salariés ont orienté la scénarisation du jeu ainsi que le choix du contenu pédagogique à aborder. Dans cet article, nous exposerons plus précisément les retours des tests utilisateurs auprès des salariés de l’entreprise ainsi que les apports de cette méthodologie pour les professionnels.
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