Le rôle des interactions dans la qualité de service - Centre d'études et de recherches appliquées a la gestion Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2008

Le rôle des interactions dans la qualité de service

Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00375998 , version 1 (16-04-2009)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00375998 , version 1

Citer

S. Capelli, William Sabadie. Le rôle des interactions dans la qualité de service. Le marketing des services, Pearson Education,, pp.527-545, 2008. ⟨halshs-00375998⟩

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